
Spanish dialogue with translation · A2 · 16 lines
Ayer se estropeó mi móvil My phone broke yesterday
Comic · 16 panels

- Ana
Buenos días. ¿Es usted el técnico? Ayer se estropeó mi móvil.
Good morning. Are you the technician? My phone broke yesterday. (formal)

- Técnico
Buenos días. Sí, soy yo. ¿Qué le pasa al móvil?
Good morning. Yes, that's me. What's wrong with the phone?

- Ana
No se enciende. Pulso el botón y la pantalla sigue negra.
It doesn't turn on. I press the button and the screen stays black.

- Técnico
¿Ha probado con otro cable? ¿Y en otro enchufe?
Have you tried another cable? And another outlet? (formal)

- Ana
Sí, con el cable de mi compañero de piso. Él dice que es la batería.
Yes, with my roommate's cable. He says it's the battery.

- Técnico
A ver… La batería funciona, pero esta pieza está estropeada. Por eso no carga.
Let's see… The battery works, but this part is broken. That's why it isn't charging.

- Ana
¿Se puede arreglar? Necesito el móvil cuanto antes: lo uso para trabajar.
Can it be fixed? I need the phone as soon as possible: I use it for work.

- Técnico
Sí, tiene arreglo: hay que cambiar la pieza. El presupuesto es de sesenta euros.
Yes, it can be fixed: the part needs to be replaced. The estimate is sixty euros.

- Ana
Es bastante caro… El móvil es de segunda mano: lo compré en una tienda hace diez meses.
That's pretty expensive… The phone is secondhand: I bought it at a store ten months ago.

- Técnico
¿Hace diez meses? Entonces todavía tiene garantía y no hay que pagar nada.
Ten months ago? Then it's still under warranty, and you don't have to pay anything.

- Ana
¿De verdad? El vendedor dice que los móviles usados no tienen garantía.
Really? The seller says used phones don't have a warranty.

- Técnico
Eso dicen muchos vendedores, pero no es verdad. Le aseguro que tienen por lo menos un año de garantía.
A lot of sellers say that, but it isn't true. I assure you they have at least a one-year warranty. (formal)

- Ana
¡Qué bien! Entonces vuelvo a la tienda con el tique. ¿Y qué les digo?
Great! Then I'll go back to the store with the receipt. And what do I tell them?

- Técnico
Dígales que el móvil no carga y que tiene garantía.
Tell them the phone isn't charging and that it's under warranty. (formal)

- Ana
¿Y si dicen que ellos no reparan móviles?
And what if they say they don't repair phones?

- Técnico
Entonces vuelva a este taller. Aquí lo reparamos en un día.
Then come back to this shop. We'll repair it here in a day. (formal)
Grammar for this text
Reporting what someone says: dice que. Él dice que es la batería — he says it's the battery. El vendedor dice que los móviles usados no tienen garantía — the seller says used phones don't have a warranty. After dice que comes a normal sentence. Eso dicen muchos vendedores — that's what a lot of sellers say. With two ideas, que goes before each one: Dígales que el móvil no carga y que tiene garantía. Dígales = diga (the usted command, unit 15) + les (them): "tell them".
Hay que + infinitive — "you have to", "it needs to be done": hay que cambiar la pieza (the part needs to be replaced). With no it means "you don't have to": no hay que pagar nada. It doesn't mean "you must not".
¿Se puede arreglar? — "Can it be fixed?" Se puede means "you can", "it's possible": se + puede (from poder). With se it no longer means "he can" but "it's possible" in general. This impersonal se comes at B1 (unit 7); for now, learn it as a set phrase. Tiene arreglo — "it can be fixed"; no tiene arreglo — "it can't be fixed".
¿Ha probado con otro cable? — "Have you tried another cable?": ha probado is the present perfect in the usted form. The technician and Ana both use usted.
A local detail. In Spain, a used item bought from a store (not from a private seller) has a legal warranty of at least one year.
Words and grammar of the unit: Explain what's broken.
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